Pembuatan Keputusan
Etika
• Pengantar
• Keputusan Etis
(Individu / Masyarakat) dalam Organisasi
• Struktur Pengambilan
Keputusan Etis
• Bagaimana Menggunakan
Penalaran Etis
• Masalah dalam
Pengambilan Keputusan Etis
• Pedoman untuk
Pengambil Keputusan Etika
• Ringkasan
6.1 PENDAHULUAN
Seperti
kita semua tahu bahwa identitas sebenarnya seorang manajer adalah membuat
keputusan secara teratur danbenar. Seperti yang dikatakan Alvin Toffler-
"Kecepatan perubahan yang tinggi mengenalkan elemen baru ke dalamManajemen,
memaksa manajer membuat keputusan lebih dan lebih cepat dan lebih
cepatkecepatan. Kini manajemen hari sudah menjadi proses pengambilan keputusan.
SemuaBagian manajemen melewati pengambilan keputusan menuju pencapaian tujuan
seperti.
Pengelolaan
- Perencanaan
- Mengorganisir
- Memimpin
- Mengontrol
Keputusan Membuat Tujua
Prestasi
Keputusan apa pun yang
pernah diambil oleh manajer manapun memiliki beberapa etikaimplikasi. Disini
kita akan membuat konsep pengambilan keputusan etis menjadi jelasDunia dan
tunjukkan bagaimana Etika terlibat dalam pengambilan keputusan.
6.2 KEPUTUSAN ETIS
(INDIVIDUAL / MASYARAKAT) DALAM ORGANISASI
Kebanyakan
orang percaya bahwa ketika mereka bekerja dalam kelompok / komunitas, itu
penting tentang siapaEtis / tidak etis Mereka menemukan bahwa jika mereka etis
dengan sendirinya, mereka mungkin dipertimbangkanSebagai etis, atau etis miskin
atau tidak etis oleh orang lain."Reinhold Niebuhr" (1932), seorang
Teolog Amerika yang terkenal, merasa bahwa standar etisGagal saat Individual
bekerja sama dalam kelompok karena dorongan egois merekaMajemuk. Ada alasan
psikologis yang kompleks untuk berbagai tingkat etikitasDari kelompok
".Pemikir besar, Bapak Bangsa, Gandhiji juga menyadari dan percaya pada
etikaSarana, bukan akhir dan sering melangkah ke jalur sepi. Tagore juga memuji
dirinyaPuisi Bengali terkenal "Ekla Chalo Re" (Memukul-mukul alur
sepi). Di samping itu"Karl Kautsky" (1906, filsuf Marxis, mengamati
bahwa semakin besar konglomerasi tersebutOrang, semakin tinggi
etisitasnya).Jadi dengan melihat sejarah ini, kita menemukan apakah seseorang
bekerja sendiri atau menjadi bagian dari aKelompok tapi etika ada di akarnya.
Baik kita bisa mengatakan filosofi Tagore selalu benar dan tidakKita bisa
mengatakan pandangan karl kutsky sesuai dengan kenyataan.Karakteristik khas
dari fungsi kelompok atau organisasi adalah masing-masingAnggota memiliki peran
yang berbeda untuk tampil. Saat mereka melakukan fungsi yang berbeda dengan
berbedaTanggung jawab sehingga tidak dapat dievaluasi pada halaman yang
sama.Singkatnya, kita mengerti bahwa pembuatan keputusan etis sangat kompleks
dan sulittugas. Tidak boleh ada standar tunggal atau proses yang bisa diikuti
oleh masing-masing danSetiap orang pada tahap yang berbeda dalam sebuah
organisasi. Karena organisasi bukan hanya massaOrang-orang yang bekerja sama
tapi mereka adalah ciri budaya manusia yang selalu hadirOrang berinteraksi
untuk tujuan. Orang-orang yang bekerja dalam organisasi adalah moralAgen,
mereka membuat keputusan kolektif dan bertindak atas mereka, mereka mengikuti
peraturan tertentu yang eksplisit /Implisit, kode etik, peraturan dan
tindakannya berdasarkan perilaku yang diikutiDikenakan penilaian etis.
6.3 STRUKTUR
PEMBUATAN KEPUTUSAN ETIS
Identifikasi
masalahnya àBuat
solusi alternative à
Evaluasi Alternatif menggunakan
è Pendekatan
biaya – manfaat à Pilih solusinya
Terapkan
solusi yang dipilih.
Langkah
logis struktur analitik (Kitson dan Campbell 1996) telah dikembangka Untuk
membantu siswa bagaimana mereka harus membuat keputusan? Identifikasi situasi
saat ini adalah pengecoran dasar dan langkah paling penting. SEBUAHManajer
harus memahami sifat dari masalah atau keadaan. Lagi etisPertimbangan terlibat
dalam pergantian yang dihasilkan oleh pengambil keputusan. Sekarang evaluasiDan
seleksi bergantung pada begitu banyak faktor yang melibatkan penalaran etis
dari keputusan tersebut Pembuat yang dijelaskan di bagian selanjutnya.
6.4
CARA MENGGUNAKAN ALASAN ETIKA
Seseorang
dapat menggunakan metode penalaran etis berikut ini:
1.
Kriteria Utilitarian
Konsep
etis ini dikembangkan oleh "Jermy Bentham" Inggris dan 'John Stuart
Mill' Tujuan utilitarian adalah memberikan kebaikan terbesar untuk jumlah
terbesar yang dipandu oleh Nilainya, "Utility". Keputusan dibuat
murni berdasarkan hasil mereka atau konsekuensi."Ini mencoba untuk
melakukan evaluasi etis secara tepat dengan menggabungkan kebahagiaanSemua
orang terpengaruh dan mengurangi ketidakbahagiaan mereka ". Inilah prinsip
membimbing modern Pengambilan keputusan Untuk menjadi pengambil keputusan sisi
yang lebih aman memilih kriteria utilitarian yang membantu mereka untuk pergi Untuk
beberapa keputusan penting seperti penghentian, menutup tanaman, menumpahkan
besar tidak. Dari Karyawan, menaikkan harga demi kepentingan terbaik
organisasi. Banyak orang memiliki pandangan yang kontradiktif dan mereka
berpendapat bahwa perspektif perlu diubah. Oleh karena itu lebih lanjut beberapa
kriteria telah dikembangkan untuk membimbing para pengambil keputusan Mengembangkan
standar etika berdasarkan kriteria non-utilitarian.
2.
Kriteria Hak
Titik
fokus proses pengambilan keputusan seharusnya Keputusan Hak harus konsisten Dengan
hak dan kebebasan mendasar sebagaimana tercantum dalam konstitusi seperti - hak
untuk berbicara, benar Untuk proses yang wajar. Contoh-Sebagai whistle blowing
adalah fenomena terbaru yang terjadi di modern Dunia usaha abad ke-21. Jadi
jika pengambil keputusan menggunakan kriteria hak, perlindungan yang baik Dapat
diberikan kepada peluit blower, saat mereka meniup peluit melawan beberapa
pelaku yang salah.
3.
Kriteria Keadilan Distributif
Alasan
etis ini telah diberikan oleh John Rawls (1971). Ini melihat nilai 'keadilan'
sebagai a Kemungkinan hasil proses etis pengambilan keputusan. Fitur penting
dari ini Konsepnya adalah transparansi dan partisipasi penuh mereka yang
terkena dampak dalam proses pengambilan keputusan. Hal ini mengharuskan
individu untuk memaksakan dan menegakkan peraturan secara adil dan tidak
memihak, jadi di sana Adalah distribusi manfaat dan biaya yang merata.
4.
Kriteria Kontrak Sosial
Ini
menunjukkan bahwa empiris dan normatif atau apa dan apa yang seharusnya menjadi
Gabungan. Ini mengintegrasikan dua kontrak.
1.
Kontrak sosial umum antar peserta ekonomi yang mendefinisikan tanah Aturan
untuk berbisnis.
2.
Kontrak yang lebih spesifik antara anggota masyarakat tertentu yang mencakup
Cara
yang dapat diterima untuk berperilaku, jadi ketika para manajer harus
menentukan apa adanya Benar salah mereka perlu melihat norma etika yang ada. Studi
telah menunjukkan bahwa utilitarian konsisten dengan tujuan dan sasaran seperti
Efisiensi, produktivitas dan keuntungan yang tinggi. Tapi karena perubahan dunia
manajemen, pendapat ini, perspektif juga harus Diubah Sekarang masyarakat
menuntut untuk mengikuti kriteria non-utilitarian, para manajer harus
memperbaikinyaBeberapa standar etika 'Joseph Massie' mengatakan bahwa,
"jumlah kebajikan yang diterima secara umum, Seperti kebahagiaan,
keabsahan, konsistensi, integritas dan kesetiaan, mungkin dalam situasi
tertentu Konflik satu sama lain ". Jadi, manajer biasanya menghadapi
dilema moral dalam keputusan mereka Dan tindakan. Dia telah memberikan dua
pendekatan untuk pertanyaan moral
-
(I) Hukum kodrat - Pendekatan ini menganggap bahwa nilai akhir tertentu penting
Hukum
alam Menurut pandangan ini; Tindakan tertentu selalu salah karena
merekaIstirahat beberapa dasar hukum intuitif.
(Ii) Hukum situasi - Untuk menentukan apakah
suatu tindakan benar atau salah, itu benar-benar
Tergantung
pada situasi di mana tindakan terjadi. Pandangan ini menyatakan bahwa aTindakan
di bawah satu rangkaian keadaan dan dalam satu lingkungan akan benar, Sedangkan
tindakan yang sama di bawah keadaan lain dan keadaan lainnya Lingkungan akan
salah Sejauh ini kita telah belajar tentang penalaran etis; Sekali lagi kita
sampai pada struktur Pengambilan keputusan Seperti pada umumnya faktor
terpenting yang membuat struktur keputusan Membuat –
Pengambilan keputusan
Berakhir --> Berarti
àMotif
à
Untuk Masa Depan à Hasil
Tindakan
etis dan tidak etis sebagian besar merupakan fungsi dari individu Karakteristik
dan lingkungan tempat dia bekerja. Model berikut menjelaskan perilaku
pengambilan keputusan etis / tidak etis –
|
Locus
dari
kontrol
|
|
Moral
Pengembangan
|
|
Organisasi
Lingkungan
Hidup
|
|
Etis
/ tidak etis Perilaku pengambilan keputusan
|
Tahap 1: Perkembangan Moral
Keyakinan umum adalah bahwa nilai seseorang
terbentuk selama masa kecilnya dan tidak
Berubah kemudian Kemampuan untuk menangani masalah
moral berkembang saat mereka bergerakkehidupan mereka.Proses memeriksa standar
moral seseorang dan menerapkannya pada beton Situasi mencakup dua bagian:
1. Kemampuan seseorang untuk menggunakan dan
mengevaluasi standar moralnya secara vertical Berkembang dalam perjalanan hidup
seseorang.
2. Proses penalaran yang digunakan oleh standar
moral ini dan Dievaluasi Perkembangan moral tertinggi adalah semakin tidak
bergantungnya dia Pengaruh luar Sebagai contoh - Manajer dengan tingkat
perkembangan moral yang lebih tinggi meningkat Nilai pada hak orang lain dan
terlepas dari pendapat mayoritas, kemungkinan besar Untuk menantang praktik
organisasi yang menurut mereka salah secara pribadi.
Tahap 2: Lingkungan Organisasi
Apakah etos kerja / etika organisasi sejalan dengan
etika pribadi. Apakah
Organisasi mendorong dan mendukung perilaku etis
dengan memberi penghargaan atau ketidakpercayaan Perilaku tidak etis dengan
menghukumnya? Jika seseorang menunjukkan perilaku etis yang tinggi pada
akhirnya dan jika dia menemukan kekurangan Sisi organisasi, dan tidak ada
penilaian etisitasnya, maka lambat laun dia akan terdemotivasi Menuju etika
berikut. Sisi lain dari koin adalah pendatang baru dalam sebuah organisasi
etis, Meski secara pribadi tidak begitu etis, perlahan terbentuk di lingkungan
yang kuat secara moral. Beberapa contoh dari jenis ini adalah - perilaku moral
yang tinggi oleh manajemen senior, Kode etik tertulis, pelatihan etika,
penilaian kinerja, yang mengevaluasi setiap aspek, Penghargaan dan promosi yang
terlihat yang menunjukkan perilaku moral dan etis yang tinggi, Sekaligus
terlihat hukuman bagi mereka yang bertindak tidak etis. Semua faktor ini
sungguh Mendorong pembuatan keputusan etis yang tinggi.
Tahap 3: Locus of Control
Locus of control adalah ciri kepribadian tertentu
yang mengukur sejauh mana orang Percaya bahwa mereka bertanggung jawab atas
kejadian dan kejadian dalam kehidupan mereka.
Locus
of control
|
Internal
|
Exsternl
|
|
Arti-percaya
apa yang terjadi
Mereka
dalam hidup ini sepenuhnya karena mereka Tindakan sendiri Konsekuensi -
percaya pada diri mereka sendiri; Ikuti standar internal mereka sendiri Benar
/ salah untuk memandu tingkah lakunya.
|
Arti-percaya
apa yang terjadi
Mereka
adalah karena keberuntungan atau kebetulan.
Konsekuensi-bergantung
pada eksternal
Pengaruh,
kecil kemungkinannya untuk mengambil
Tanggung
jawab.
|
Singkatnya, kita mengatakan bahwa orang-orang dengan
pengertian moral yang kuat, memiliki lokus kontrol internal, Lebih cenderung
membuat keputusan etis.
6.5 MASALAH DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN ETIS
Kita mengatakan atau
meyakinkan bahwa perilaku tidak etis dalam organisasi hanya karena beberapa
kesalahan Pelaku atau beberapa orang serakah, beberapa individu buruk yang
selalu di balik uang, kalau begitu Beberapa di mana kita akan salah Sekarang-a-hari,
orang yang terlihat layak, yang nampaknya etis, memang terlibat secara tidak
etis Praktek, meskipun mereka tidak berpikir untuk melakukan sesuatu yang
ilegal atau tidak bermoral tapi mereka mendapatkan dukungan Untuk melakukan
beberapa hal yang tidak etis oleh sistem dan praktik perusahaan mereka sendiri.
Sumber masalah etika beragam dan beragam:
• Karena globalisasi, karena perusahaan berurusan
dengan negara lain yang memiliki budaya lintas budaya Isu keragaman muncul.
Manajer yang bekerja di MNC merasa sangat sulit Standarisasi standar etika saat
mereka berubah seiring perubahan masyarakat.
• Beberapa kali para pengambil keputusan tidak
mengikuti apa yang harus mereka ikuti sesuai keinginan mereka Konflik dalam
nilai-nilai individu v / s tujuan organisasi.
• Standar moral individu mempengaruhi keseluruhan
keputusan organisasi jika bersifat moral Keputusan etis yang kuat akan menjadi
hasilnya.
• Jika pengambil keputusan / manajer / pembuat
kebijakan yang serakah, carilah jalan pintas Rute untuk mendapatkan di sedini
mungkin waktu, mereka memiliki atas pada moral Nilai, oleh karena itu secara
etis proses pengambilan keputusan akan korup.
• Tekanan kompetitif juga menjadi penyebab utama
yang memaksa pengambil keputusan untuk memilih Jalan seperti itu di mana mereka
harus membunuh moral, nilai dan tindakan mereka yang tidak etis,Jalan hanya untuk
mengatasi persaingan.
• Keputusan buruk tanpa pemikiran implikasi yang
mendalam.
• Situasi ambigu menciptakan masalah yang membuat
manajer dilematis Keputusan mana yang harus mereka lakukan dan ikuti.
• Tekanan sistem anggaran.
6.6 PEDOMAN UNTUK MANAJER PEMBUATAN KEPUTUSAN ETIS
1. Kode perilaku individu -
Inilah yang kami maksud
dengan kode etik pribadi pria. Apa yang orang anggap moral, benar Dan etis Dia
akan memilih pilihan itu.
2. kode etik industri -
Iklim etis di industri ini memberikan panduan dan
daftar inspirasionalJangan seperti -
• Iklan yang tidak menipu.
• Adil berurusan dengan pelanggan
• Tindakan pengamanan
• Kualitas produk.
3. Manajer profesional yang lebih etis tidak
melakukan kompromi apapun.
4. Kadang govt. Peraturan dan peraturan mengikat
orang untuk mengikuti semua undang-undang dan peraturan etika.
5. Kode etik perusahaan -
Perusahaan memiliki peraturan, nilai dan keyakinan
yang mengarahkan manajer untuk mengikuti jalur etika mPengambilan keputusan
6. Jika pengambil keputusan memahami proses berikut
mereka pastiIkuti etika
RINGKASAN
Di era globalisasi pembuatan keputusan etis telah
menjadi aspek yang penting Dari setiap organisasi Manajer dengan mempelajari
proses pengambilan keputusan etis yang terdefinisi dengan baik Dapat membuat
keputusan secara etis. Dengan menilai kesesuaian kriteria utilitarian atau Kriteria
yang benar atau kriteria keadilan, mereka harus menunjukkan penalaran etis yang
cemerlang. Padahal a Nos. Masalah muncul saat kompleksitas bisnis berkembang biak,
namun beberapa Pedoman telah dikembangkan untuk membantu pengambil keputusan
membuat etis yang baik keputusan.
PERTANYAAN
1. "Orang umumnya adalah agen moral dalam
organisasi etis". Menjelaskan.
2. Diskusikan proses pengambilan keputusan etis
dengan contoh yang sesuai.
3. Mengomentari masalah etika yang timbul dari
keputusan bisnis sehari-hari.
4. Masalah etika terjadi dalam bisnis, jelaskan
alasan, sumber dan beberapa Pedoman untuk membuat keputusan etis.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar